Información sobre privacidad

El responsable de los datos personales tratados mediante este sitio es Excoin s.r.o., número de empresa 29682223, Uzbecká 1463/1, 101 00 Praga 10, República Checa. Para consultas sobre privacidad, escriba a [email protected], llame al +420 773 795 853 o utilice la dirección postal indicada. También puede usar el formulario público, pero no envíe contraseñas, claves de acceso ni categorías especiales de datos personales.

Este aviso se aplica a excoin.cz, sus formularios de contacto y colaboración, chat, administración y medición de audiencia. Si celebramos un contrato, podrán aplicarse otras reglas comunicadas por separado a los documentos y servicios relacionados. No describe los datos de nuestros empleados ni los sistemas de clientes ajenos a este sitio.

Depende de cómo utilice el sitio. La navegación ordinaria genera datos técnicos necesarios para entregar las páginas y proteger el servicio. Si envía un formulario o un mensaje de chat, tratamos lo que facilite y lo necesario para responder. Si permite la analítica, Google Analytics 4 puede medir las visitas. El acceso del administrador crea una sesión administrativa independiente.

No solicitamos a los visitantes números de identidad, números de documentos, datos de pago ni información sanitaria. No los incluya en los mensajes. Usted decide qué datos voluntarios aportar, pero comparta solo los necesarios para su consulta o propuesta. El sitio no publica los mensajes de los visitantes.

Para mostrar una página, nuestros servidores y proveedores de entrega tratan datos habituales de la solicitud: dirección IP, hora, URL solicitada, respuesta del servidor y datos de navegador o dispositivo incluidos en la petición. Esto permite entregar contenido, asegurar la conexión, diagnosticar errores y prevenir abusos. El contenido exacto de los registros depende de la configuración del servidor y de Cloudflare.

Visitar una página no le incorpora a una lista comercial y no exige aceptar Google Analytics. No vinculamos deliberadamente los datos técnicos de visita con los formularios para perfilar a cada visitante. Aún verificamos los plazos exactos de los registros del VPS, proxy y copias de seguridad en la configuración de producción; no indicamos un plazo sin fundamento.

Para responder a una consulta tratamos su nombre, correo profesional, asunto y mensaje. El formulario puede ofrecer campos opcionales como organización, fase del proyecto y plazo previsto. El mensaje se guarda en la base de datos del sitio y lo atiende un administrador autorizado en un área privada. Enviar el formulario no supone suscribirse a un boletín ni consentir publicidad adicional.

Necesitamos los datos para comprender la solicitud, responder y conversar sobre una posible colaboración. Sin correo de contacto y contenido de la consulta normalmente no podemos contestar. Describa el proyecto, pero no incluya credenciales, claves secretas ni datos de terceros que no sean necesarios.

Si nos escribe desde la página de colaboración o empleo, tratamos los campos admitidos por su formulario: nombre, correo, asunto, mensaje y cualquier información opcional que añada. Esta vía inicia una conversación; el formulario actual no acepta currículos en archivo ni otros adjuntos. Un administrador autorizado revisa el contenido en el área privada.

Utilizamos la información para responder a su iniciativa y valorar una posible colaboración. No tomamos decisiones automatizadas de contratación ni evaluamos candidatos mediante la analítica del sitio. Si la conversación pasa a un proceso de selección o contrato independiente, facilitaremos la información adicional pertinente.

El chat guarda sus mensajes y las respuestas del administrador. Nombre y correo son opcionales; si los facilita, sirven para continuar la conversación. No es un asesor automático: el mensaje aparece en la administración privada y la respuesta se muestra en el mismo navegador. No envíe contraseñas, documentos de identidad ni otros datos sensibles.

Para recuperar la conversación, una cookie necesaria llamada excoin_chat contiene un identificador aleatorio durante un máximo de 30 días. El servidor conserva únicamente la huella de ese identificador. No es un identificador publicitario. Si borra cookies o usa otro navegador, quizá pierda acceso a la conversación aunque siga conservada en la administración.

Cloudflare Turnstile protege los formularios de contacto y empleo, el chat y el acceso del administrador frente al abuso automatizado. Durante la verificación, Cloudflare puede tratar datos del dispositivo, navegador, IP e interacción. El sitio comprueba el resultado en el servidor para limitar el spam y los accesos indebidos. No usamos esta protección para crear perfiles publicitarios.

También limitamos la frecuencia de ciertas solicitudes y aplicamos controles técnicos contra el spam. Si la verificación falla, el mensaje puede no aceptarse; en ese caso puede usar el correo o teléfono indicados. El alcance y la conservación de los datos de evaluación de seguridad de Cloudflare dependen asimismo de su documentación y de la configuración del servicio.

El almacenamiento necesario incluye el identificador del chat y, solo para administradores conectados, una cookie protegida de sesión. Las funciones correspondientes no operarían sin ellos. Guardamos su elección de analítica, aceptada o rechazada, en el almacenamiento local del navegador para no preguntarle en cada visita. La decisión corresponde a ese navegador y perfil.

Las cookies analíticas opcionales solo pueden crearse después de elegir «Permitir analítica». Si rechaza la analítica antes de permitirla por primera vez, no se carga el script de Google Analytics. Puede cambiar la decisión en «Configuración de cookies», en el pie de página. Al retirar el consentimiento, el sitio detiene la medición futura en ese navegador e intenta eliminar las cookies relacionadas del dominio actual; los datos enviados antes no se borran retroactivamente.

Tras su consentimiento expreso usamos Google Analytics 4, con ID de medición G-SKEQ0FY74Y, para conocer las visitas y el uso del sitio. Puede registrar vistas de página y otras interacciones admitidas por la configuración, como clics en enlaces o desplazamiento. Los resultados nos ayudan a saber qué información sirve y dónde cuesta usar el sitio. No los empleamos para decidir sobre una consulta concreta.

Google presta el servicio de medición y puede usar cookies como _ga y otras cuyo nombre empieza por _ga_. No enviamos deliberadamente a Google Analytics nombres, correos ni el contenido de formularios. La conservación exacta de datos de usuarios y eventos depende de la configuración de esta propiedad GA4, que aún verificamos. Los informes agregados pueden seguir otras reglas del servicio.

Usamos los datos de formularios y chat para responder, continuar la comunicación y dar pasos hacia un posible contrato a petición suya. Según el mensaje, la base son medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender la correspondencia. El funcionamiento técnico, la prevención de ataques y el control de acceso se apoyan en nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro. El almacenamiento técnico necesario se limita a su función.

La analítica opcional y sus cookies se basan exclusivamente en su consentimiento. No necesita consentir para leer el sitio o enviar una consulta y puede retirarlo en cualquier momento. Si una obligación legal exige conservar un documento o atender una solicitud legítima, trataremos los datos pertinentes solo en la medida necesaria.

Los mensajes de formularios y chat están disponibles para los administradores autorizados de EXCOIN en el área privada. El sitio funciona en un VPS de Hostinger y utiliza Cloudflare para entrega y protección. Turnstile es un servicio de Cloudflare. Google trata datos de analítica opcional solo cuando usted la permite. Los proveedores pueden acceder a datos técnicos en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus condiciones contractuales.

No vendemos ni alquilamos datos de contacto de las consultas ni los añadimos automáticamente a listas comerciales. Normalmente los mensajes se guardan en la administración, no se envían a una plataforma de correo masivo. Si una colaboración concreta requiere compartir información con otra persona o proveedor, evaluaremos por separado el fin y la base jurídica.

El alojamiento y los servicios de terceros pueden implicar acceso o transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente según la configuración de Cloudflare y Google. Sin comprobar contratos, regiones de datos y ajustes técnicos, sería engañoso afirmar que todos los datos se tratan solo en la UE. Estamos verificando estos puntos para el despliegue actual.

Cuando corresponda una transferencia fuera del EEE, deberá basarse en un mecanismo y garantías adecuados conforme al RGPD. Si desea conocer los ajustes y documentos aplicables a su caso, escriba a [email protected]. Actualizaremos este apartado cuando terminemos de verificar a los proveedores.

Nuestro plazo declarado para mensajes de contacto y empleo es de 180 días desde su recepción. Se prevé borrar las conversaciones de chat 180 días después de la última actividad. Un administrador puede eliminar un mensaje antes. Si la comunicación lleva a un contrato, los documentos necesarios podrán gestionarse fuera de la base de datos del sitio según esa relación y las obligaciones legales.

Existe una herramienta operativa para borrar mensajes antiguos, pero aún debemos verificar su ejecución programada en el servidor público. La conservación de registros técnicos y copias de seguridad depende de la configuración del VPS y de los proveedores y también se está comprobando. La cookie del chat dura hasta 30 días, plazo diferente de la conservación de la conversación. Los datos analíticos ya enviados siguen los ajustes de GA4.

Los mensajes públicos no se muestran a otros visitantes. La administración está protegida por inicio de sesión, restricciones técnicas y verificación Turnstile. El sitio emplea una conexión cifrada HTTPS y la base de datos forma parte de la infraestructura privada del servidor. El token de chat se guarda como huella en el servidor y el acceso de administrador usa una sesión separada.

El acceso debe limitarse a las personas que lo necesitan para atender la comunicación y operar el sitio. Ninguna medida garantiza seguridad absoluta. Si observa un comportamiento sospechoso o cree que se han utilizado indebidamente sus datos, contacte cuanto antes con [email protected].

Según las circunstancias y condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos. Puede oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Respecto a la analítica, puede retirar el consentimiento en Configuración de cookies en cualquier momento; ello no afecta retroactivamente al tratamiento lícito anterior.

La supresión puede no ser inmediata si necesitamos los datos para una obligación legal o para reclamaciones. La portabilidad solo procede cuando se cumplen sus requisitos legales. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede reclamar ante la autoridad checa de protección de datos u otra autoridad supervisora competente.

Envíe su solicitud a [email protected] o por correo postal a Excoin s.r.o., Uzbecká 1463/1, 101 00 Praga 10. Indique si se refiere a un formulario de contacto, mensaje de empleo, chat u otra comunicación y facilite los datos de contacto utilizados. No envíe copia de un documento de identidad salvo que hayamos acordado una necesidad concreta.

Respondemos sin dilación indebida, normalmente en un mes. Cuando la ley permite ampliar el plazo, explicaremos el motivo. Podemos verificar razonablemente su identidad antes de entregar datos para evitar revelarlos a otra persona. Las solicitudes ordinarias se atienden gratuitamente dentro de los límites del RGPD.

Actualizaremos este texto si cambian las funciones, proveedores, plazos o ajustes técnicos verificados del sitio. La versión vigente estará disponible en esta dirección en checo, inglés y español. Un cambio sustancial del fin del tratamiento o de la elección de consentimiento no se considerará aceptado solo porque haya visitado antes el sitio.

Señalamos expresamente los detalles operativos aún sin verificar para no aparentar una certeza que todavía no tenemos. Si necesita información sobre su mensaje o un proveedor antes de la actualización, contáctenos y compartiremos los datos disponibles.